2021-03-16
1、伪品入盒闻德评级评级品经复评后确认为伪品，闻德评级将按照该评级品送评时对应等级的市场价值进行全额赔付，但不超出其送评时对应评级服务等级的最高赔付标准（最高赔付标准可通过扫描该评级品外盒二维码查看）。最终赔付标准以当初送评时的收费标准，以及参考评级品价值作综合赔付。（最高赔付标准为此评级品收费标准最高估价，交易过程中产生的溢价闻德评级不作任何赔付），闻德评级还将退还复评的费用，以及将评级品寄送给闻德评级所产生的邮费。每件评级品只进行一次性赔付，赔付完此评级品归闻德评级所有，因评级品买卖所产生的佣金和溢价均不在闻德评级赔付范围之内，恶意索赔用户闻德评级有权拒绝赔付。当评级品价格在最高赔付范围内出现价格分歧时，以该同款评级品在一年内的多次、多平台交易价格的平均价格计算（3-5个记录、2-5个主流交易平台）。闻德评级目前主要采信下列交易平台的成交记录：微拍堂、古泉园地、华夏古泉网等。评级品服务等级对应的最高赔付标准见下图：
服务等级标准实施前的评级品，按原赔付条款赔付，如有异议另行协商解决。
2、真品未入盒
闻德评级将提供免费复评，评级品持有人可提出异议，闻德评价复评之后，如确系真品，会按评级工作流程装入相应盒子，并免除该评级品评级费用。
3、评级品瑕疵情况未标注
少数评级品会有修补、重大破裂、刻意加刀导致文字及纹饰严重变形等情形，闻德评级有责任把这些情形中的显著现象，加以适当的描述。如未标注，使有瑕疵的评级品得到了不该得的评级分数，造成客户损失，则闻德评级应负责给予适当补偿。
此类情形，闻德评级应与评级品持有人协商，给予适当补偿或以同品质无瑕疵评级品替换瑕疵评级品，或协商以无瑕疵评级品的合理价格回购瑕疵评级品。协商价格参考上述“伪品入盒”条款。
4、评级品信息标注错误
由于多种原因，造成评级品标注信息错误等，闻德评级均免费更正，并承担往返邮费。
5、评级品赔付受理流程
评级品持有人可通过闻德评级官方客服电话：021-64207090或微信：17761979090取得联系，并将评级品寄回闻德评级总部接受复评，复评结果生成后，若错评成立，闻德评级将于错评成立日起10个工作日内完成评级品赔付流程。
6、不适用于以上赔付条款的情况：
◆闻德评级评级品信息标注错误；
◆闻德评级评级品包装盒出现被拆开、篡改、人为等各种原因导致损坏等情况；
◆闻德评级评级品原包浆破坏等情况；
◆评级品与闻德评级官网图片不符等情况。
本条款最终解释权归江苏闻德古钱币艺术品鉴定评估有限公司
